|
1. Kāpēc es nevaru pieslēgties www.latvijas.tv Latvijas teritorijā?
Latvijas.tv uz doto brīdi nepiestāda savus pakalpojumus Latvijas teritorijā. Informāciju par šo, lietotājs saņem, iepazīstoties ar mājas lapas Noteikumu lietošanu, punkts 2.4.
2. Nevaru ieraudzīt savu mīļāko raidījumu. Ko darīt?
Latvijas.tv piešķir iespēju skatīties televizora raidījumus jebkurā Jums pieejamā laikā. Piedāvājam izmantot mūsu 30-dienu TV arhīvu – tur varēsiet atrast, ko gribējāt paskatīties. Plānojiet laiku saskaņā ar savām vajadzībām!
3. Kādu laiku nevarēšu lietot Latvijas.tv pakalpojumus. Vai ir iespēja laicīgā paketes pārtraukšana?
Jā, mēs varam īslaicīgi apturēt pašreizējo paketes translāciju. Tam ir nepieciešams 24. stundu laikā līdz vēlamajam apturēšanas laikam informēt mūs par to, un norādīt konkrētu apturēšanas termiņu - no XXXX-XX-XX līdz XXXX-XX-XX.
Pēc Jūsu paketes apturēšanas, nospiedot "Pārskats" Jūs redzēsiet divu veida translācijas paketes: viena - būs aktīva līdz norādītā apturēšanas datuma sākuma, cita - būs aktīva pēc termiņa apturēšanas beigām.
Vēlamies vērst Jūsu uzmanību, ka pašreizējās translācijas apturēšanas termiņam jābūt ne mazāk par 7 dienām. Paketes apturēšana ir iespējama tikai vienu reizi 30 dienās.
Pēc apturēšanas termiņa beigām pieejamā pakete aktivizējas automātiski.
4. Gribu skatīties jaunu papildus kanālu. Vai ir iespēja?
Visus savus pieprasījumus sūtiet ar mums. Mēs obligāti apspriedīsim un iegaumēsim Jūsu vēlmes un, ja tehniskās iespējas ļaus, centīsimies darīt visu iespējamo, lai visi mūsu klienti būtu apmierināti par latvijas.tv pakalpojumiem.
5. TV programmu arhīvā nav pilns programmu ieraksts. Kāpēc?
TV programmu ieraksti tiek veikti automātiski ,attiecībā ar iepriekš noteiktu ētera laiku, kurus publicē TV kanāli.
Ir gadījumi, kad translācijas laiks, pēc kaut kāda iemesla mainās, un nesakrīt ar iepriekš paziņojuma laiku.
Tāpēc, daļa TV programmas ierakstu var pēriet uz citu laiku. Tādos gadījumos TV programmu sākums un beigu ieraksts var neatbilst laikam, kas ir publicēts elektroniskā programmu ģidā (EPG), bet tas nenozīmē, ka ieraksts ir nepilnīgs vai, ka viņa vispār nav.
6. Kādā laika zonā publicējas Latvijas.tv elektronisks programmu ģids (EPG)?
Latvijas.tv elektronisks programmu ģids (EPG) publicējas pēc Latvijas vietēja laika.
7. Vai var lejuplādēt vēlamo TV pārraidi vai filmu no Latvijas.tv mājas lapas?
Tādas iespējas nav. Visas vēlamās TV programmas un TV programmu ierakstus var skatīties izmantojot atskaņotāju www.latvijas.tv.
8. Neesmu atradis atbildi uz savu jautājumu. Ko darīt?
Lūdzu iepazīstaties ar atbildēm uz bieži uzdotiem jautājumiem, kuri ir iesniegti citās sadaļās.
Ja nepieciešamu informāciju neesat atradis – obligāti uzrakstiet un mēs centīsimies atrisināt Jūsu problēmas.
Latvijas.tv komanda
      
|
